突撃 社員インタビュー！ 【ミュージション事業部 賃貸管理担当 須永輝毅】
☆こんな仕事しています！
ミュージション物件・リブラン保有物件の賃貸管理業務を担当しています。退去や修繕に伴う工事の発注業務や建物の点検・見回り等をおこない、些細なお困りごとも拾い上げて解決できるよう日々努力しています。入居者様が安心して住める環境の提供や、オーナー様の安定した資産管理等縁の下で支える重要な仕事だと考えております。
☆これまでに印象に残っている仕事を教えてください
とある物件のエントランスにバイクの違法駐車があり、度々の注意喚起にも一向に改善されず困っていましたが、入居者さんと密にコンタクトを取りバイクが駐車していたらご連絡をいただき、直ぐに現地に向かうよう対応をしました。根気強く対応した結果無事解決することが出来ました。この一件から、お客様と常日頃の関係性がいかに大切かということを改めて学びました。
☆この仕事をやっていて良かったと思う瞬間は？
放置バイクの一件から、連絡をくださったお客様と仲良くなり、今度出演されるライブに行く約束をしました！こうしたお客様との繋がりを実感できるのは、とても嬉しいですね。管理会社の中には、余計な仕事が増えるので関係をもたないというスタンスの会社もあるかと思いますが、あえて壁にぶつかって、解決していくことで生まれるお客様との絆があると僕は思っています。
☆これからこうしていきたい！
今後、距離的に遠方にある物件についてもより繋がりを持ち、入居者の皆様と関係性を深めていきたいです。知らない番号から電話が突然かかってきたら一瞬躊躇するじゃないですか、リブランマインドの番号が表示されたら快く電話に出ていただき、家のことでお困りの際に一番に相談してただけるような関係性を築いていくこと、それが当面の目標です！
ミュージション 防音・遮音構造の賃貸マンション
